jae9 নিয়ম ও শর্তাবলী
jae9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
বিষয়বস্তুর সূচি
- ১.সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
- ২.অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ৩.অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা
- ৪.আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
- ৫.বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
- ৬.বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
- ৭.নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮.দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
- ৯.বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
- ১০.দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১১.অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- ১২.বিরোধ নিষ্পত্তি
- ১৩.শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৪.যোগাযোগ ও সহায়তা
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "jae9" — https://jae9.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি jae9-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
- "টার্নওভার" বা "ওয়াগারিং" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।
- "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
এই শর্তাবলীতে একবচনে উল্লিখিত শব্দ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বহুবচনও বোঝাবে এবং বিপরীতক্রমেও প্রযোজ্য।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের শর্ত
jae9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন, গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা
৩.১ KYC যাচাইকরণ
উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হলে ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) মধ্য দিয়ে যেতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি প্রদান করতে হতে পারে।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
- পাবলিক কম্পিউটার বা Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ইজারা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘিত হলে উভয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৪.১ আমানত পদ্ধতি
jae9 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- উপায় (Upay)
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer)
৪.২ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন
ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০
উত্তোলনের সময়কাল: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের আবেদন করতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
- আমানতের পদ্ধতিতেই উত্তোলন প্রক্রিয়া হবে — যে পদ্ধতিতে জমা দিয়েছেন, সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
- বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪.৪ ব্যর্থ লেনদেন
যদি কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা না হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট রেখে দিন।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মূল বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (20x) টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
jae9-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে, যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
- সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
- গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%
- প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%
পর্যায়ক্রমে গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যাবে। VIP স্তর ও ক্যাশব্যাকের বিস্তারিত তথ্য বোনাস পেজে পাওয়া যাবে।
৫.৩ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশনে একবারের বেশি অংশ নিতে পারবেন না।
- প্রমোশনের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- jae9 যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
৬.১ সাধারণ বেটিং নীতি
jae9-এ সকল বেট ও গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
৬.২ ক্রিকেট বেটিং
আন্তর্জাতিক ক্রিকেট (টেস্ট, ODI, T20) ও ঘরোয়া টুর্নামেন্ট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট)-এ বেটিং নিচের নিয়মে পরিচালিত হয়:
- ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্ধারিত ওভার সম্পন্ন না হলে বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে।
- ম্যাচ ফলাফল সরকারি স্কোরবোর্ড বা আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিলের ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- বেটিং অডস যে কোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — বেট নিশ্চিত করার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস
সকল ক্যাসিনো গেম এবং স্লট গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে jae9 পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেবে।
৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
প্ল্যাটফর্ম নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। সর্বোচ্চ সীমার বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত যে কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তনের চেষ্টা।
- বট, অটোমেটেড সিস্টেম বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
- অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে প্রতারণা।
- অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইসের তথ্য ভুয়া দেখানো।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
- বেটিং সিন্ডিকেট পরিচালনা বা অংশগ্রহণ।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যে কোনো ধরনের খেলাধুলার দুর্নীতিতে সহযোগিতা।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে jae9 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
৮.১ আমাদের অঙ্গীকার
jae9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আসক্তি নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
৮.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion)
৮.৩ আসক্তির লক্ষণ
যদি আপনি নিচের যে কোনো লক্ষণ অনুভব করেন, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন:
- ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বেট করা।
- গেমিং বন্ধ করতে না পারা।
- গেমিংয়ের জন্য পরিবার বা কর্মজীবনে অবহেলা।
- গেমিংয়ের তহবিল সংগ্রহে ঋণ নেওয়া।
৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
jae9 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — jae9-এর মেধাসম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি সংশ্লিষ্ট কোম্পানির নিজস্ব।
- ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।
মেধাসম্পদ লঙ্ঘনের যে কোনো দাবি বা অভিযোগ [email protected]এ পাঠান।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা
jae9 প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে সাময়িক পরিষেবা বাধার জন্য jae9 দায়বদ্ধ নয়।
১০.২ আর্থিক ক্ষতি
গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য jae9 সরাসরি দায়ী নয়। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে এবং নিজের ঝুঁকিতে খেলেন।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সরবরাহকারীদের সিস্টেমে সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য jae9 দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা সর্বদা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করব।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
যে কোনো ব্যবহারকারী যে কোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার পর jae9 যাচাই সম্পন্ন করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা নেবে।
১১.২ jae9-এর উদ্যোগে বন্ধ
নিচের যে কোনো কারণে jae9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।
১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি
১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষণের জন্য মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত ইমেইল করুন।
১২.২ সমাধানের সময়সীমা
jae9 ইমেইল অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধানের চেষ্টা করবে।
১২.৩ বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল বা বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পর্কিত বিরোধে jae9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুস্পষ্ট প্রমাণ থাকে।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
jae9 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেট তারিখ লক্ষ্য রাখুন।
১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট: https://jae9.cam
সাপোর্টের সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (BST অনুযায়ী)
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।
সর্বশেষ পর্যালোচনা ও আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬